A Influência Cultural no Processo de Exportação

A gente sabe que as documentações e procedimentos logísticos no momento da exportação geram muitas dúvidas, mas conhecer tanto a cultura interna, da empresa e nacional, quanto a cultura externa, será importante nessa tomada de decisão de expansão. Conheça mais sobre o porquê da influência e quais os fatores que são importantes para serem considerados.

Fatores culturais que influenciam sua exportação

A cultura de um país é de crucial importância quando se analisa sob uma ótica de exportação, pois vai influenciar diretamente se o produto a ser inserido nesse novo mercado será aceito ou não.

Estudar e compreender as diferenças culturais permite que o produto seja adaptado para o destino, de maneira que a cor, nome, ou até mesmo o formato da embalagem, não sejam motivos para o insucesso dessa exportação. Nesse cenário para empresas que ainda vão iniciar esse processo ou até mesmo explorar um novo destino é fundamental a análise de uma consultoria internacional.

Com a globalização somada à facilidade da redes sociais parece que as diferenças culturais são anuladas, entretanto a rapidez que essas informações são transmitidas é ainda mais importante considerar os aspectos culturais, já que se o produto a ser inserido ferir ou ofender o público alvo daquele mercado esse erro tende a ser divulgado ainda mais rapidamente nas mídias sociais e a cultura do “cancelamento” se fazer presente nesse contexto.

Negociação e cultura

O entrave desse processo pode começar ainda na negociação, principalmente em países que a população possui um governo mais controlador, devido a cultura ter um peso ainda maior no momento de negociar internacionalmente. É preciso conhecer o país alvo detalhadamente, e através de um ESTUDO DE MERCADO é possível minimizar falhas nesse momento tão importante de expansão.

Na cultura chinesa, por exemplo, o anfitrião cumprimenta quem chega, atitude diferente no Brasil, já na Áustria aquele papo descontraído que se costuma ter no Brasil é totalmente vetado, o costume é ser direto. Além desse conhecimento cultural, deve-se dominar os objetivos dessa negociação como: competência, preços competitivos, relações duradouras, integração com a cultura. Serão fatores promissores no momento de exportar assertivamente.

Questões logísticas e culturais

Em algumas culturas, como alemã e inglesa, são extremamente rígidas com prazos e horários, enquanto outros países são compreensíveis e entendem que o processo burocrático, logístico e até mesmo a infraestrutura podem influenciar na data de entrega.

Países árabes importam frango do Pará, mas para negociação ser finalizada e fidelizada os importadores exigiram que o abatimento fosse de forma indolor em um local com frase religiosas em placas no local de abate e voltado para Meca.

Diante desse cenário, é notório que antes de todo o procedimento burocrático de documentação, que também é facilitado com uma consultoria internacional como a Líderi, é necessário compreender como a cultura do país importador pode influenciar nas questões logísticas e se a empresa que pretende exportar estar disposta a praticar possíveis mudanças.

Pagamentos e fatores culturais

Alguns países estão procurando o menor preço, objetivo aumentar a competitividade no mercado, outros priorizam a qualidade do produto e não levam tão em conta o preço.

O frete internacional é uma das principais questões, alguns importadores só aceitam realizar pagamento após o embarque, outros conseguem pagar antes, entender que fatores culturais também influenciam na logística financeira também é se preparar para uma exportação de sucesso.

Conclui-se, portanto, que adaptações e respeito às barreiras culturais é fundamental para que toda a cadeia logística flua corretamente, devido ao conhecimento de que esses diversos fatores influenciam no comércio internacional.

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Por: Pamela Wemylle

Referência: fazcomex; logcomex.